GoService智能主動服務系統猶如空壓機的一個“貼心管家”,他對空壓機的運行狀況了如指掌,一旦設備發生“頭疼腦熱(異常)”或者“休克(故障停機)”之類的情況,他都看在眼里,并立即用短信和郵件的方式通知用戶指定的工程師。
在用戶同意之下,也可以通過設定,將通知傳送給復盛的服務工程師,復盛的服務工程師將會主動與客戶聯系設備報警狀況,或停機復原狀況,主動提供遠程咨詢服務及必要性的實時服務、排程、料件、故障排除等。復盛的服務工程師將成為客戶遠程服務的導師,并提供實質的技術支持。
GoService智能主動服務系統也肩負提醒的職責:透過設備與云端系統的運算功能,他能在設備耗材的保養時數到達前,用郵件及短信告知客戶工程師,讓客戶提前做好設備保養的相關準備!百N心管家”唯一的樂趣,就是默默的堅守,直到完成所有的任務。
GoService智能主動服務系統也打破了時間與空間的限制,無論用戶遠在天涯,只要手機有信號、有網絡,就能通過賬號與密碼的方式登入云端平臺,查看設備的運行狀況。如抄表、日常保養與巡檢等工作也將變得十分便捷。
從第二季度開始,在SA+和SA經典系列15kW-400kW的機組上,都將搭載Goservice智能主動服務系統,幫助用戶實現24H智能值守、設備互聯互通。
若上述的功能還不能滿足用戶的基本需求,GoService智能主動服務系統有額外的拓展功能(選配),例如,空壓機機組的能源管理:他將提供基線計算與設備規劃管理,能對設備的運行及效率做更好的管控;報表輸出功能:他將提供詳細的設備運轉信息匯總與分析的參考報告。
此外,復盛也將為客戶提供更高階的定制化應用。 |